お手伝いします
どの患者様もお尋ねになる質問に、わかりやすくお答えします。掲載のないご質問は お問い合わせフォーム からどうぞ。1日以内にお答えします。
ご出発前
どのように始まりますか？
ご希望、おおよその日程、（任意で）お写真を 無料相談フォーム またはLINEでお送りください。コーディネーターが24時間以内にお返事し、通常数日以内に医師が確認したプランと書面の見積もりをお届けします。
航空券を予約する前にビデオ相談はできますか？
写真による医師の確認が基本で、通常はそれで信頼できるプランと見積もりが作れます。複雑なケースや手術の場合はビデオ相談も手配できます。コーディネーターにお尋ねください。
どのくらい前から計画すべきですか？
皮膚科やメスを使わない施術は2〜3週間前が余裕を持てます。手術は4〜8週間前なら適した執刀医とのマッチングと日程調整がしっかりできます。直前の渡航でも対応できることが多いので、お尋ねください。
どの国の患者様に対応していますか？
主にアメリカ、カナダ、メキシコ、日本の患者様をサポートしています。日本語でのご相談はLINEで承ります。スペイン語対応は準備中です。
安全性とクリニック
The Seoul Glowが正規の事業者だとどうやってわかりますか？
私たちは政府に登録された外国人患者誘致事業者です。登録番号 A-2025-08-01-06516（京畿道知事発行）、運営はRoadworks Company, Inc.（事業者登録番号 752-88-02072）です。ご希望の方には英文の登録証をお見せします。登録は韓国の行政機関でもご確認いただけます。
なぜ提携クリニック名を公開しないのですか？
韓国の医療広告規制と提携契約により、クリニック名はご相談の中でお伝えしています。お支払いの前に、クリニックの正式名称、住所、免許、担当医の名前をお知らせします。非公開なのは一般向けの広告だけで、患者様に対してではありません。
「代理手術（ゴースト手術）」とは？どう防いでいますか？
同意した医師とは別の医師が、麻酔後に執刀することです。この業界で最も悪質な不正として知られています。提携する手術クリニックは執刀医指名保証を書面で約束しており、術後にすべての患者様と確認します。全身麻酔の手術では、韓国の法律上の権利として手術室のCCTV録画を求めることもできます。
料金と見積もり
サービスの費用はいくらですか？
無料です。登録コーディネーターへの報酬は、政府の定める上限内でクリニックが広告予算から支払います。患者様はクリニックの通常料金をお支払いいただき、お手元の見積もりはクリニック自身のものです。
書面の見積もりには何が書かれていますか？
施術の範囲、該当する場合は麻酔の種類、ソウルでの必要な滞在期間、経過観察の日程、明細付きの総額です。対面の診察で確定する見積もりの場合は、その旨と変わりうる要素を明記します。
支払い方法と通貨は？
治療当日にクリニックへ直接お支払いいただきます（私たちへではありません）。多くのクリニックで海外のカードが使え、銀行振込に対応するところもあります。料金は韓国ウォンで、参考として米ドル額も併記するため、為替レートをご自身で確認できます。
渡航と治療当日
航空券やホテルは予約してもらえますか？
いいえ。旅行の手配は法律上旅行会社の業務であり、私たちは誘致事業者の範囲内で活動しています。クリニック近くの滞在エリアのご案内や、独自の送迎を行う提携クリニックのお知らせはいたします。
当日はどうなりますか？
コーディネーターがクリニックでお迎えし、医師の診察をその場で通訳し、受付とお支払いまで付き添い、十分に理解できる説明を受けてお帰りいただけるようにします。その後のご連絡先もお渡しします。
ソウルにはどのくらい滞在が必要ですか？
施術によります。多くの皮膚科治療や注入は当日、目元や鼻の手術は約1週間、輪郭や大きなボディ手術は最大2週間です。必要な滞在期間は航空券の予約前に見積もりでお知らせします。
アフターケア
帰国後はどうなりますか？
ご出発前にクリニックとオンライン経過観察の日程を決めます。ご帰国後は決めた時期に経過写真をお送りいただき、私たちが担当医に取り次いで医師の指示をお返しします。回復が終わるまで続けます。
帰国後に合併症が起きたら？
すぐにご連絡ください。担当医から指示を受けられるようおつなぎし、対面の診療が必要な場合は現地の医師への説明もお手伝いし、解決するまで関わります。紛争の場合も、外国人患者として韓国の医療紛争調停窓口をご利用いただけます。